El dibujo de un niño merece algo mejor que un cajón

Es lo que determina la calidad del resultado. Basta con una foto hecha con el móvil, siempre que evite los reflejos: el relieve se calcula a partir de la intensidad de los colores, y una zona donde la luz ha rebotado parece más clara de lo que es en realidad. Un rotulador oscuro bajo un reflejo puede confundirse entonces con papel blanco, y el trazo sale hundido.

Hoja plana y entera, sobre fondo liso

Luz suave, sin reflejos

Reflejo, pliegue, celo y bordes cortados

Un último detalle que a menudo se olvida: fotografíe el dibujo en su sentido de lectura. El marco conserva la orientación del dibujo tal y como aparece en su foto, sin girarlo.

• Luz indirecta: cerca de una ventana, pero sin sol directo, o en una habitación bien iluminada.
• Sin flash: crea un halo en el centro y apaga los colores.
• Hoja bien plana: los pliegues reflejan la luz y crean zonas blancas. Alise la hoja o colóquela bajo un cristal.
• Móvil encima, bien recto: una foto tomada de lado da un dibujo ligeramente deformado, que se reproducirá tal cual.
• Toda la hoja dentro del encuadre: sin cortar los bordes, sin su sombra encima y sin otra hoja al lado.
• Fondo liso y con contraste: una mesa o una tela más oscura que el papel nos permite aislar la hoja automáticamente.

Revisamos cada archivo antes de iniciar la fabricación. Si la foto no permite una reproducción fiel, el pedido se cancela y se reembolsa, y se le avisa por correo electrónico.

Cada archivo pasa un control automático antes de la fabricación. Hay tres motivos de rechazo:

• Foto borrosa: el enfoque no se ha hecho o el móvil se ha movido.
• Resolución insuficiente: imagen demasiado pequeña, a menudo porque se ha recortado o se ha descargado de una aplicación de mensajería que la ha comprimido.
• Encuadre incorrecto: el dibujo toca los bordes o se ve algo más que la hoja: mesa, pared, otros papeles. Esos elementos se grabarían en relieve junto con el dibujo.

En ese caso, su pedido se cancela automáticamente y se reembolsa íntegramente, antes de que empiece la fabricación y antes de cualquier plazo de producción. Recibirá un correo electrónico con el motivo exacto del rechazo.

No tiene que hacer nada: el reembolso aparece en un plazo de 3 a 5 días laborables según su banco. Después, solo tiene que volver a hacer el pedido con una nueva foto cuando quiera.

Este control existe para evitar que reciba un marco decepcionante. Más vale repetir una foto que fabricar una pieza única a partir de un archivo inutilizable.

Los dibujos hechos con rotulador, con trazos nítidos y zonas bien coloreadas, sobre papel blanco liso. Es ahí donde mejor resalta el relieve: los contornos son nítidos y las zonas coloreadas forman superficies llenas.

Los lápices de colores también funcionan, pero un trazo muy claro o muy rayado resalta de forma más discreta. Un dibujo antiguo cuyos colores se han apagado dará un relieve más pobre, sea cual sea la calidad de la foto.

Dos casos requieren una atención especial. El papel cuadriculado: como los cuadros están impresos en color, pueden aparecer en relieve igual que el dibujo. Y los dibujos coloreados por completo, en los que casi toda la hoja está cubierta: el relieve levanta entonces la mayor parte de la placa, lo que da un resultado más macizo que gráfico. En ambos casos, escríbanos antes de hacer el pedido y revisaremos la foto con usted.

Cuente con 15 a 20 días entre su pedido y la recepción, y el envío es gratuito. Como cada marco se fabrica a pedido a partir de su dibujo, no hay stock: este plazo corresponde a la producción y después al envío.

No. El relieve se obtiene por conversión directa del dibujo, punto por punto, sin reconocimiento de formas ni retoque automático. Los trazos temblorosos, lo que se sale de la línea, las letras torcidas: todo se conserva, porque es precisamente lo que hace el recuerdo.

No obstante, se aplican dos ajustes técnicos, sin modificar nunca el trazo: los trazos demasiado finos para imprimirse se ensanchan de forma simétrica, y se rellenan los pequeños huecos que deja un coloreado irregular.

Sigue siendo de su exclusiva propiedad y solo se utiliza para fabricar su marco. Nunca lo difundimos sin su consentimiento expreso.

Lo rehacemos a nuestro cargo. Esto se aplica a un marco dañado durante el transporte, a un defecto de fabricación o a una reproducción que no corresponde al dibujo enviado. Si no es posible una nueva fabricación, se le reembolsa íntegramente. Póngase en contacto con nosotros en los 14 días siguientes a la recepción, con fotos.