Die Fragen, die uns gestellt werden
Alles, was Sie vor der Bestellung wissen sollten
Wie fotografiere ich die Zeichnung richtig?
Davon hängt die Qualität des Ergebnisses ab. Ein Handyfoto reicht völlig aus, sofern Sie Spiegelungen vermeiden: Das Relief wird aus der Intensität der Farben berechnet, und eine Stelle, an der Licht reflektiert wurde, erscheint heller, als sie wirklich ist. Ein dunkler Filzstift unter einer Spiegelung kann dann für weißes Papier gehalten werden, und der Strich erscheint vertieft.
Blatt flach und vollständig, auf einfarbigem Hintergrund
Weiches Licht, keine Spiegelung
Spiegelung, Knick, Klebeband und abgeschnittene Ränder
Ein letzter, oft vergessener Punkt: Fotografieren Sie die Zeichnung in Leserichtung. Der Rahmen übernimmt die Ausrichtung der Zeichnung so, wie sie auf Ihrem Foto erscheint, ohne Drehung.
- Indirektes Licht – in der Nähe eines Fensters, aber nicht in der prallen Sonne, oder in einem gut beleuchteten Raum.
- Kein Blitz – er erzeugt in der Mitte einen Lichthof und lässt die Farben verblassen.
- Blatt ganz flach – Knicke reflektieren das Licht und erzeugen weiße Stellen. Streichen Sie das Blatt glatt oder legen Sie es unter eine Glasscheibe.
- Handy gerade darüber halten – ein schräg aufgenommenes Foto ergibt eine leicht verzerrte Zeichnung, die genau so wiedergegeben wird.
- Das ganze Blatt im Bild – ohne abgeschnittene Ränder, ohne Ihren Schatten darauf und ohne ein anderes Blatt daneben.
- Einfarbiger, kontrastreicher Hintergrund – ein Tisch oder Tuch, das dunkler ist als das Papier, ermöglicht es uns, das Blatt automatisch freizustellen.
Akzeptierte Formate: JPG, PNG oder PDF.
Mindestauflösung: 700 Pixel an der kürzeren Seite. Jedes Foto mit einem aktuellen Handy liegt weit darüber, sofern Sie es nicht stark zuschneiden oder zoomen.
Eine Zeichnung pro Bestellung: Jeder Rahmen wird anhand eines einzigen Fotos modelliert. Für einen zweiten Rahmen geben Sie eine zweite Bestellung auf.
Wir prüfen jede Datei, bevor wir mit der Fertigung beginnen. Erlaubt das Foto keine originalgetreue Wiedergabe, wird die Bestellung storniert und erstattet, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Was passiert, wenn mein Foto abgelehnt wird?
Jede Datei durchläuft vor der Fertigung eine automatische Prüfung. Es gibt drei Ablehnungsgründe:
- Unscharfes Foto – die Fokussierung hat nicht geklappt oder das Handy hat sich bewegt.
- Zu geringe Auflösung – das Bild ist zu klein, oft weil es zugeschnitten oder aus einem Messenger gespeichert wurde, der es komprimiert hat.
- Falscher Bildausschnitt – die Zeichnung berührt die Ränder oder es ist etwas anderes als das Blatt zu sehen: Tisch, Wand, andere Papiere. Diese Elemente würden zusammen mit der Zeichnung als Relief geprägt.
In diesem Fall wird Ihre Bestellung automatisch storniert und vollständig erstattet, bevor die Fertigung beginnt und vor jeder Produktionszeit. Sie erhalten eine E-Mail mit dem genauen Ablehnungsgrund.
Sie müssen nichts tun: Die Erstattung erscheint je nach Bank innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Anschließend können Sie jederzeit mit einem neuen Foto erneut bestellen.
Diese Prüfung soll Ihnen einen enttäuschenden Rahmen ersparen. Es ist besser, ein Foto neu aufzunehmen, als ein Unikat aus einer unbrauchbaren Datei zu fertigen.
Welche Zeichnungen ergeben das beste Ergebnis?
Filzstiftzeichnungen mit klaren Linien und gut ausgemalten Flächen auf schlichtem weißem Papier. Dort kommt das Relief am besten zur Geltung: Die Konturen sind deutlich und die Flächen bilden volle Oberflächen.
Buntstift funktioniert ebenfalls, aber ein sehr blasser oder stark schraffierter Strich tritt weniger hervor. Eine alte Zeichnung mit verblassten Farben ergibt ein schwächeres Relief, unabhängig von der Qualität des Fotos.
Zwei Fälle verdienen besondere Aufmerksamkeit. Kariertes Papier: Da die Kästchen farbig gedruckt sind, können sie genau wie die Zeichnung als Relief erscheinen. Und vollständig ausgemalte Zeichnungen, bei denen fast das ganze Blatt bedeckt ist: Das Relief hebt dann den größten Teil der Platte an, was eher massiv als grafisch wirkt. Schreiben Sie uns in beiden Fällen vor der Bestellung, wir sehen uns das Foto gemeinsam mit Ihnen an.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Rahmen erhalte?
Rechnen Sie mit 15 bis 20 Tagen zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung, und der Versand ist kostenlos. Da jeder Rahmen auf Bestellung nach Ihrer Zeichnung gefertigt wird, gibt es keinen Lagerbestand: Diese Frist umfasst die Fertigung und anschließend den Versand.
Wird die Zeichnung verändert oder retuschiert?
Nein. Das Relief entsteht durch die direkte Umwandlung der Zeichnung, Punkt für Punkt, ohne Formerkennung oder automatische Retusche. Zittrige Linien, übermalte Ränder, schiefe Buchstaben: Alles bleibt erhalten, denn genau das macht die Erinnerung aus.
Zwei technische Anpassungen werden dennoch vorgenommen, ohne jemals den Strich zu verändern: Zu dünne Linien, die sich nicht drucken lassen, werden symmetrisch verbreitert, und winzige Lücken durch ungleichmäßiges Ausmalen werden geschlossen.
Was geschieht mit der Zeichnung meines Kindes?
Sie bleibt Ihr ausschließliches Eigentum und wird nur zur Herstellung Ihres Rahmens verwendet. Wir geben sie niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter.
Und wenn der Rahmen beschädigt ankommt oder nicht stimmt?
Wir fertigen ihn auf unsere Kosten neu. Das gilt für einen beim Transport beschädigten Rahmen, einen Herstellungsfehler oder eine Wiedergabe, die nicht der übermittelten Zeichnung entspricht. Ist eine Neufertigung nicht möglich, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, mit Fotos.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns.