Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 — Voorwerp en verkoper
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkopen die via de website memoracadres.com (de „Website”) worden gesloten tussen:
- De verkoper: GC SHOPPING WORLD LLC, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Amerikaans recht (Limited Liability Company), ingeschreven in de staat New Mexico (Verenigde Staten) onder entiteitsnummer 0008127799, met zetel te 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten, die de Website exploiteert onder het merk „Memora” (hierna „Memora”). Contact: contact@memoracadres.com
- De klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop doet op de Website (hierna de „Klant”).
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze voorwaarden, in de versie die van kracht is op de dag van de bestelling.
Artikel 2 — Product
Memora biedt een 3D-reliëflijst aan, vervaardigd op basis van een door de Klant aangeleverde kindertekening, in A4-formaat, tegen een prijs van 150 € inclusief alle belastingen en levering. De kleur van de lijst wordt door de Klant bij de bestelling gekozen uit de kleuren die op de productpagina worden aangeboden.
Het reliëf geeft de lijnen van de toegestuurde tekening getrouw weer. De kleurweergave is getrouw maar niet identiek: een kleurverschil tussen de oorspronkelijke tekening, de weergave ervan op het scherm en de ontvangen lijst is inherent aan het procedé en vormt geen gebrek.
De vervaardiging wordt toevertrouwd aan een gespecialiseerd partneratelier.
Artikel 3 — Bestelling
De bestelling wordt rechtstreeks op de Website geplaatst. De Klant uploadt daar een foto of scan van de tekening. Per tekening en per winkelwagen kan slechts één bestelling worden geplaatst.
Door de tekening toe te sturen verklaart de Klant de ouder of wettelijke vertegenwoordiger te zijn van het kind dat de tekening heeft gemaakt, of diens toestemming te hebben.
De toegestuurde foto wordt automatisch gecontroleerd zodra de bestelling is geregistreerd. Als de foto het niet mogelijk maakt een conforme lijst te vervaardigen — te lichte tekening, onscherpe foto, onvolledige uitsnede — wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald, en wordt de Klant daarvan per e-mail op de hoogte gebracht. Het staat de Klant dan vrij opnieuw te bestellen met een andere foto.
Artikel 4 — Prijs en betaling
De prijzen zijn de prijzen die op het moment van de bestelling op de Website worden getoond, uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen. De levering is gratis: de kosten ervan zijn inbegrepen in de getoonde prijs, en er worden bij de betaling geen verzendkosten toegevoegd.
De betaling is onmiddellijk bij de bestelling verschuldigd, via de op de Website aangeboden betaalmiddelen.
Artikel 5 — Vervaardiging en levering
Aangezien elke lijst op maat wordt vervaardigd, bedraagt de termijn voor vervaardiging en levering 15 tot 20 dagen vanaf de bestelling, en uiterlijk 30 dagen. De bediende gebieden en de verzendvoorwaarden zijn opgenomen in het Verzendbeleid.
Voor leveringen binnen de Europese Unie is de getoonde prijs de eindprijs; bij ontvangst worden geen extra kosten in rekening gebracht. Buiten de Europese Unie blijven eventuele douanerechten voor rekening van de Klant.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Elke lijst wordt vervaardigd op basis van de eigen tekening van de Klant en bestaat slechts in één exemplaar. Overeenkomstig artikel L.221-28 3° van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation) is het herroepingsrecht van veertien dagen niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
De Klant wordt hierover geïnformeerd op de productpagina, in het Terugbetalingsbeleid en bij de betaling, en aanvaardt dit uitdrukkelijk door zijn bestelling te bevestigen. Zodra de vervaardiging is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Zolang de bevestiging dat de vervaardiging is gestart nog niet is verzonden, kan de Klant Memora schrijven: als er nog niets is gestart, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
Artikel 7 — Wettelijke garanties
De uitsluiting van het herroepingsrecht doet op geen enkele wijze afbreuk aan de wettelijke garanties, die volledig van toepassing zijn:
- de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 e.v. van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation)), gedurende twee jaar vanaf de levering;
- de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil)), gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
Deze garanties zijn kosteloos en staan los van elk commercieel gebaar. Memora neemt de vervanging of terugbetaling van de lijst voor haar rekening bij breuk ontstaan tijdens het transport, bij een fabricagefout of bij niet-overeenstemming met de bestelling, onder de voorwaarden die in het Terugbetalingsbeleid zijn beschreven.
Uitgesloten zijn beschadigingen die het gevolg zijn van abnormaal gebruik, een schok na ontvangst of langdurige blootstelling aan vocht of warmte.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Memora kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van het product. Bij een vertraging die aan de vervoerder te wijten is, zorgt Memora voor de opvolging van het dossier en vervaardigt zij, als het pakket verloren is gegaan, de lijst op haar kosten opnieuw.
Artikel 9 — Eigendom van de tekening
De toegestuurde tekening blijft de exclusieve eigendom van de Klant en zijn familie. Memora gebruikt deze uitsluitend om de betreffende bestelling te vervaardigen, en publiceert of exploiteert deze niet voor promotionele doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De verwerking van de persoonsgegevens van de Klant, met inbegrip van de toegestuurde tekening, wordt beschreven in het Privacybeleid van de Website.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. De Klant-consument die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, behoudt het voordeel van de dwingende beschermende bepalingen van zijn land van verblijf.
Bij een probleem wordt de Klant verzocht zich eerst schriftelijk tot Memora te wenden, die zich ertoe verbindt naar een minnelijke oplossing te zoeken: de meeste situaties worden in enkele berichten opgelost.
Bij gebreke van een minnelijke oplossing kan het geschil aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.