Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

La presente informativa spiega quali dati personali Memora raccoglie quando visitate memoracadres.com o vi effettuate un ordine, perché li raccoglie, a chi li trasmette, per quanto tempo li conserva e quali diritti potete esercitare.

Chi è responsabile dei vostri dati

GC SHOPPING WORLD LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti, registrata nel Nuovo Messico con il numero di entità 0008127799, che gestisce il sito con il marchio Memora.

Contatto per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati: contact@memoracadres.com

Poiché Memora si rivolge a clienti residenti nell'Unione europea, a questi trattamenti si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Il disegno di vostro figlio

È il dato più importante che ci affidate e merita di essere trattato a parte.

• Cosa riceviamo: la foto o la scansione del disegno che caricate sulla pagina del prodotto al momento dell'ordine. Questo file viene allegato al vostro ordine.
• Cosa ne facciamo: viene elaborato automaticamente per produrre il file del rilievo 3D, quindi trasmesso al nostro produttore per la stampa e l'incorniciatura. Nient'altro.
• Cosa non ne facciamo: non lo pubblichiamo, non lo vendiamo, non lo cediamo ad alcun partner commerciale e non lo utilizziamo per illustrare il sito o i nostri social network, salvo vostra autorizzazione scritta, caso per caso e revocabile in qualsiasi momento.
• Per quanto tempo: il disegno e il relativo file 3D sono conservati per 12 mesi dopo la consegna, per poter rifabbricare la cornice in caso di rottura o di controversia, e successivamente cancellati. Potete chiederne la cancellazione prima.
• Il disegno di un bambino: trasmettendolo, dichiarate di essere il genitore o il rappresentante legale del bambino, o di averne l'autorizzazione. Il disegno non è associato al nome del bambino: non ve lo chiediamo e non ne abbiamo bisogno.

Gli altri dati che trattiamo

• Identità e recapiti: cognome, nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono quando lo indicate. Necessari per eseguire e consegnare l'ordine.
• Dati dell'ordine: prodotto, formato, colore della cornice, importo, cronologia. Necessari per l'esecuzione del contratto e per i nostri obblighi contabili.
• Dati di pagamento: trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. Memora non vede né conserva il numero della vostra carta; riceve soltanto la conferma del pagamento.
• Account cliente, se ne create uno: credenziali e preferenze.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine consultate. Utilizzati per la sicurezza del sito e la misurazione dell'audience.
• Comunicazioni con noi: il contenuto delle vostre e-mail e dei vostri messaggi al servizio clienti.

Su quale base giuridica

• Esecuzione del contratto: gestione dell'ordine, fabbricazione, consegna, servizio post-vendita, gestione dei rimborsi.
• Obbligo legale: conservazione delle fatture e dei documenti contabili.
• Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio.
• Consenso: newsletter, cookie di misurazione dell'audience e pubblicitari, utilizzo promozionale di un disegno. Potete revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi quanto effettuato in precedenza.

A chi vengono trasmessi i vostri dati

Memora non vende alcun dato personale. Ne trasmette lo stretto necessario ai fornitori che rendono possibile il servizio:

• Shopify International Limited (Irlanda): hosting del negozio e degli ordini.
• Fornitore del servizio di pagamento: elaborazione della transazione.
• Il nostro partner di produzione, situato in Cina: riceve il file 3D ricavato dal vostro disegno e gli elementi necessari alla spedizione (nome e indirizzo di consegna). Non riceve né la vostra e-mail, né i vostri dati di pagamento, né la cronologia dei vostri ordini.
• Corrieri: nome, indirizzo di consegna e recapiti necessari alla consegna del pacco.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Due trasferimenti avvengono al di fuori dell'Unione europea: verso gli Stati Uniti, dove ha sede la società, e verso la Cina, dove viene fabbricata la cornice. Per questi trattamenti, tali paesi non sono oggetto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. I trasferimenti sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e limitati ai soli dati necessari alla fabbricazione e alla spedizione del vostro ordine.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

• Disegno e file 3D: 12 mesi dopo la consegna.
• Dati dell'ordine e di fatturazione: 10 anni, in conformità agli obblighi contabili.
• Account cliente: fino alla sua cancellazione da parte vostra, oppure dopo 3 anni di inattività.
• Marketing e newsletter: 3 anni dopo l'ultimo contatto da parte vostra.
• Dati tecnici e log: 13 mesi al massimo.

I vostri diritti

Disponete del diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione e di opposizione, del diritto alla portabilità dei vostri dati e del diritto di revocare il vostro consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitarli, scrivete a contact@memoracadres.com. Rispondiamo entro un mese. Potrebbe esservi richiesta una verifica della vostra identità.

Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete rivolgervi all'autorità di protezione dei dati del vostro paese di residenza: in Francia, la CNIL (www.cnil.fr).

Cookie

Il sito installa cookie necessari al suo funzionamento: mantengono il vostro carrello, la vostra sessione e le vostre preferenze e non richiedono il vostro consenso.

I cookie di misurazione dell'audience e pubblicitari vengono installati solo dopo il vostro consenso, espresso tramite il banner visualizzato alla vostra prima visita. Potete modificare questa scelta in qualsiasi momento da tale banner.

Sicurezza

Le comunicazioni con il sito sono cifrate (HTTPS). L'accesso agli ordini e ai disegni è limitato alle persone che ne hanno bisogno per la fabbricazione. Poiché nessuna misura è infallibile, evitate di trasmetterci informazioni sensibili attraverso canali non sicuri.

I minori

Il sito non è destinato a essere utilizzato da minori. Gli ordini sono effettuati da adulti. Se ritenete che un minore ci abbia trasmesso dati personali, scriveteci e li cancelleremo.

Modifica della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere un'evoluzione delle nostre pratiche o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.